TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Información general

Bienvenido a Kameball.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Kameball. Kameball opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte una experiencia de compra segura y clara.

Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros servicios de venta online.

Al visitar, interactuar o comprar en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos y condiciones del servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni realizar compras en nuestra tienda.

Sección 1 - Acceso y uso de la tienda

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia, o que cuentas con la autorización correspondiente para utilizar nuestros servicios.

Para comprar en nuestra tienda, es posible que debas proporcionar información personal, de contacto, facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que proporcionas es verdadera, actualizada y completa.

Eres responsable de mantener la seguridad de tus datos de acceso, cuenta y cualquier actividad realizada desde tu cuenta.

No puedes utilizar nuestra tienda para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que infrinjan derechos de terceros.

Sección 2 - Nuestros productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, tamaños, sombras, iluminación o apariencia del producto pueden variar ligeramente según la pantalla, dispositivo, configuración de brillo o condiciones de uso.

Las imágenes, videos, descripciones y ejemplos visuales tienen fines informativos y demostrativos. El resultado final puede variar dependiendo del ambiente, distancia de instalación, tipo de pared, iluminación de la habitación y uso correcto del producto.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, descripciones, precios, promociones o disponibilidad en cualquier momento, sin previo aviso.

Sección 3 - Pedidos

Cuando realizas un pedido en Kameball, estás realizando una oferta de compra. El pedido se considera aceptado cuando confirmamos la compra y procesamos el pago correctamente.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o modificar un pedido si detectamos errores en la información, problemas de pago, sospecha de fraude, falta de stock, errores de precio, restricciones de envío o cualquier otra causa justificada.

Si necesitamos cancelar o modificar un pedido, intentaremos contactarte mediante el correo electrónico, teléfono o información de facturación proporcionada al momento de la compra.

Debes revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

Las devoluciones, cambios o reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Sección 4 - Precios, pagos e impuestos

Los precios, descuentos, promociones y ofertas pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el que aparezca al momento de realizar la compra y se confirmará en el correo de confirmación del pedido.

Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados pueden no incluir impuestos, gastos de envío, aranceles, aduanas, cargos de importación u otros costos aplicables según el país de destino.

El cliente es responsable de proporcionar información de compra, pago y envío correcta, completa y actualizada.

Sección 5 - Envíos y entregas

Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en nuestra tienda.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, empresa de transporte, temporada, aduanas, disponibilidad logística, clima, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias externas.

Si tu pedido presenta un retraso importante, puedes contactarnos a kameballecom@gmail.com para revisar el caso y buscar una solución.

Sección 6 - Aduanas, impuestos y cargos internacionales

Si realizas una compra desde un país diferente al país de origen del envío, tu pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles, tasas de importación, trámites aduaneros u otros cargos establecidos por las autoridades locales.

Estos cargos dependen de cada país y no siempre están incluidos en el precio del producto o del envío, salvo que se indique expresamente lo contrario en la tienda.

El cliente es responsable de revisar las normas de importación de su país antes de realizar la compra.

Sección 7 - Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionan según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Nuestra política de devolución general tiene una duración de 15 días corridos desde la recepción del pedido, salvo que la ley aplicable en tu país establezca un derecho mayor o condiciones diferentes.

Esta política no limita ni reemplaza los derechos legales obligatorios que puedan corresponderte como consumidor según tu país de residencia.

Para solicitar una devolución, cambio o revisión de pedido, puedes escribirnos a kameballecom@gmail.com.

Sección 8 - Derechos del consumidor

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar, excluir o reemplazar los derechos obligatorios que puedan corresponderte como consumidor según las leyes aplicables de tu país o región.

Si una disposición de estos términos entra en conflicto con una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá la norma obligatoria correspondiente.

Sección 9 - Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, gráficos, diseños, estructura visual, logotipos, nombres comerciales, elementos de marca, descripciones, reseñas, materiales publicitarios y demás contenido, pertenece a Kameball o se utiliza con autorización, licencia o de acuerdo con los derechos correspondientes.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, revender, publicar, descargar, almacenar o utilizar cualquier contenido de nuestra tienda sin autorización previa por escrito.

Las marcas, nombres, diseños, personajes, imágenes, logotipos o referencias de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Kameball no afirma estar afiliada, patrocinada o respaldada por marcas, estudios, franquicias o titulares de derechos de terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Sección 10 - Herramientas y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios logísticos, plataformas publicitarias, sistemas de análisis u otros servicios proporcionados por terceros.

El uso de estas herramientas puede estar sujeto a términos y políticas adicionales de esos terceros.

No somos responsables por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, exactitud, políticas o prácticas de sitios web, herramientas o servicios externos que no controlamos.

Sección 11 - Relación con Shopify

Kameball opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestra tienda online y procesar diferentes funciones del sitio.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se realiza directamente con Kameball. Shopify no es responsable de las ventas, productos, envíos, devoluciones, atención al cliente o cualquier problema derivado de una compra realizada en nuestra tienda.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas que cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, pagos, envíos o devoluciones debe dirigirse directamente a Kameball mediante el correo kameballecom@gmail.com.

Sección 12 - Política de privacidad

La información personal que recopilamos a través de nuestra tienda se gestiona de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que recopilemos y tratemos cierta información necesaria para procesar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, prevención de fraude, mejora del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.

Sección 13 - Comentarios, reseñas y contenido del cliente

Si envías reseñas, comentarios, fotografías, videos, testimonios, sugerencias, ideas u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, nos autorizas a utilizar, reproducir, publicar, mostrar, adaptar y compartir dicho contenido con fines comerciales, promocionales, de mejora del servicio o comunicación de marca.

Al enviar contenido, declaras que eres titular de los derechos necesarios sobre dicho material y que su uso no infringe derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de revisar, editar, rechazar o eliminar comentarios que consideremos ofensivos, falsos, abusivos, engañosos, ilegales, difamatorios, discriminatorios, inapropiados o que infrinjan derechos de terceros.

Sección 14 - Errores, inexactitudes y omisiones

Puede haber información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, descuentos, disponibilidad, costos de envío o tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información, modificar precios o cancelar pedidos cuando detectemos información incorrecta, incluso después de que se haya realizado una compra.

Sección 15 - Usos prohibidos

No puedes utilizar nuestra tienda ni nuestros servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, engañosas, dañinas o que infrinjan derechos de terceros.

Tampoco puedes transmitir virus, malware, spam, phishing, intentar extraer datos, manipular precios, acceder a zonas restringidas o afectar el funcionamiento del sitio web.

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso a nuestra tienda si detectamos un uso indebido de nuestros servicios.

Sección 16 - Disponibilidad del servicio

Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el sitio web funcione de forma ininterrumpida, segura, libre de errores o sin fallas técnicas.

Podemos suspender, modificar o interrumpir temporalmente el acceso a la tienda por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, seguridad, fuerza mayor o razones operativas.

Sección 17 - Garantías y responsabilidad

Nuestros productos y servicios se ofrecen de acuerdo con la información publicada en nuestra tienda y con las garantías legales que correspondan según la normativa aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, Kameball no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso del sitio web, retrasos externos, fallas de terceros o uso incorrecto del producto.

Nada de esta sección limita los derechos obligatorios que puedan corresponderte como consumidor, ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permita limitarla.

Sección 18 - Cambios en los términos

Puedes revisar la versión más actualizada de estos Términos y condiciones en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de una nueva versión en nuestra tienda.

Cuando la ley lo exija, notificaremos cambios importantes de forma adecuada.

El uso continuo de nuestra tienda después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 19 - Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos y condiciones pueden enviarse a:

Kameball
Correo electrónico: kameballecom@gmail.com